In molti casi le credenziali utilizzate nell’app sono le stesse dell’accesso Web. In alternativa, controlla le comunicazioni ricevute dalla segreteria. All’inizio dell’anno scolastico la scuola può inviare le istruzioni di accesso tramite e-mail o attraverso altri canali istituzionali. David Rossi è il fondatore di Soluzionecomputer.it e scrive guide pratiche sulla tecnologia da oltre 20 anni. La prima metà viene consegnata al momento della richiesta del documento, mentre la seconda metà viene consegnata insieme alla carta.

Caricare lo smartphone di notte fa male alla batteria: vero o falso?

Molti smartphone limitano le notifiche delle app quando è attivo il risparmio energetico o quando l’app non viene aperta da molto tempo. Per questo conviene controllare sia dentro app IO sia nelle impostazioni generali del telefono. Se il problema riguarda il provider, bisogna usare l’assistenza del gestore SPID. Il sito ufficiale SPID raccoglie i canali di supporto degli Identity Provider. Se invece SPID non funziona nemmeno su altri servizi, bisogna rivolgersi al proprio gestore di identità.

Come accedere con CIE da smartphone

Molto probabilmente il disservizio non è legato alla rete interna casalinga ma a qualche difficoltà tecnica subita dal proprio casabet login fornitore di rete fissa. I provider offrono diverse modalità per mettersi in contatto con un consulente esperto e spiegare il problema riscontrato con la connessione. Tra questi vi sono assistenza telefonica gratuita, supporto tramite app, social e chat sul proprio portale (in alcuni casi rispondono dei chatbot dotati di intelligenza artificiale). Accedere con CIE è oggi uno dei modi più sicuri e pratici per entrare nei servizi online della Pubblica Amministrazione.

Controlla nome utente e password

La soluzione è accedere alla gestione delle credenziali CIE e impostare una nuova password. Vai nell’area personale del portale ufficiale della Carta d’Identità Elettronica e segui la procedura di recupero o modifica. Puoi scaricare o aggiornare l’app dalla pagina ufficiale App CieID del sito della Carta d’Identità Elettronica. Hai effettuato tutte le verifiche di cui sopra ma la connessione senza fili proprio non vuole saperne di funzionare? Allora segui con attenzione le istruzioni proposte nelle righe successive di questa guida, valide per computer, smartphone e tablet, nelle quali ti spiegherò come operare specificamente nelle impostazioni dei vari device.

Come usare la CIE dal telefono: guida CieID e NFC

Come chiudere un conto di gioco e come funziona l’autoesclusione tramite il RUA. Accedi con il profilo genitore, apri la sezione Assenze e verifica se è disponibile il pulsante Giustifica. Un consiglio pratico è quello di attivare le notifiche dell’app del registro elettronico, quando disponibili. Controlla prima le comunicazioni pubblicate sul sito ufficiale della scuola.

Se invece lo strumento di Windows dovesse segnalare un errore specifico, vuol dire che non è riuscito a trovare la soluzione al disservizio. In questo caso è opportuno collegarsi a Internet con un altro dispositivo (ad esempio sfruttando la connessione dati dello smartphone) e cercare di cosa si tratta utilizzando il codice dell’errore. Anche se può sembrare scontato, quando Internet non funziona, una delle prime cose da fare è verificare che i cavi e i dispositivi per la connessione (come il router), funzionino regolarmente.

Altre guide tematiche

• Se il problema continua, rivolgiti alla segreteria scolastica, soprattutto quando devi recuperare l’utenza o verificare l’associazione del profilo genitore.
• Se invece il PUK viene inserito in modo errato troppe volte, la carta può bloccarsi in modo definitivo per l’uso digitale.
• Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia.
• Prima di installare un’app, verifica sempre il nome del registro utilizzato dalla scuola.
• Il messaggio “pagamento in corso” o “c’è già un tentativo di pagamento in corso” può comparire quando un pagamento non è stato ancora chiuso correttamente.
• Se invece si vuole rimanere legati al provider si può chiedere un rimborso per il periodo di disservizio.
• In questo caso, un espediente utile è quello di utilizzare la connessione Internet dello smartphone.

Su iPhone compatibili la lettura NFC viene gestita dal sistema, ma devi comunque seguire con precisione le istruzioni dell’app. Laddove esistessero dei malfunzionamenti, sarà lo staff tecnico del provider a indicarti gli step da compiere, per provare a risolvere il problema. Se i tuoi problemi di connettività riguardano la connessione Internet Wi-Fi, prima di intervenire sui vari dispositivi, prova a seguire i semplici consigli che mi appresto a elencarti di seguito. Qui sotto, trovi una serie di consigli su come risolvere i problemi di connessione più comuni su PC, smartphone e tablet. Alcuni di essi sono semplicissimi da mettere in pratica (perfino banali in certi casi), altri invece sono un po’ più avanzati e richiedono un minimo di dimestichezza con i mezzi informatici per essere messi in pratica. Ad ogni modo non ti preoccupare, grazie alle mie istruzioni riuscirai a provarli tutti senza il benché minimo problema.

Questo è uno dei metodi più usati perché permette di accedere comodamente anche senza leggere ogni volta fisicamente la carta. PagoPA è la piattaforma digitale che ti permette di effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione e non solo, in maniera trasparente e intuitiva. Il Garante per la protezione dei dati personali dedica specifiche indicazioni al trattamento dei dati nel mondo scolastico. In questo caso evita di tentare decine di volte il recupero della password.

Se SPID non funziona su INPS, il problema può trovarsi in più punti. Può dipendere dal provider SPID, dal browser, dalla sessione, dai cookie, dall’app di conferma, dall’OTP oppure dal portale INPS. Quando un sito supporta questo metodo, di solito mostra un pulsante con scritto “Entra con CIE”. Questo metodo è più sicuro perché verifica direttamente il possesso della carta fisica. Il sistema ti impedisce di depositare perché hai toccato un limite di gioco responsabile o un periodo di pausa impostato da te o dall’operatore. Soldi addebitati ma saldo non aggiornato, carta rifiutata per i blocchi bancari, limite di deposito raggiunto.

Un errore CieID puo dipendere dall app, dalla lettura NFC, dalle notifiche push, dal PIN o dal servizio a cui stai accedendo. Prima di reinstallare tutto, controlla aggiornamenti, carta registrata e autorizzazioni. Il portale CIE consiglia anche di verificare nell app l eventuale avviso di mancata attivazione push. Potrebbe essere il sito o l’app del servizio a non rispondere correttamente.

Se funziona, probabilmente il problema riguarda il portale specifico. Se invece l’errore si presenta ovunque, il problema è più probabilmente legato ad app CieID, credenziali, carta, NFC o dispositivo. Se continui a non riuscire ad accedere, verifica di avere attivato le credenziali CIE di livello 1 e livello 2. Puoi trovare le informazioni nella pagina ufficiale Entra con CIE livelli 1 e 2. Il problema di connettività potrebbe derivare dal fatto che il router non funziona correttamente e che non si disponga di un indirizzo IP valido.

Sui siti scolastici il collegamento al registro è spesso visibile nella pagina principale. Anche i menu e le funzioni disponibili possono cambiare da una scuola all’altra. Questo semplice controllo ti evita problemi proprio quando devi completare una procedura importante. Controlla anche lettere maiuscole, minuscole, caratteri speciali e spazi copiati per errore. Se hai copiato la password da un gestore password, prova a digitarla manualmente. Molti utenti scoprono il problema quando tentano di accedere a servizi come app IO, INPS, Agenzia delle Entrate, Fascicolo Sanitario Elettronico o portali regionali.

• Ricorda però che potresti dover certificare di nuovo il dispositivo.
• CIE ID permette di usare la Carta d’Identità Elettronica come identità digitale per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati aderenti.
• Se dopo l’identificazione non compare il figlio, chiedi una verifica alla scuola.
• A che ora conviene accedere ai portali pubblici nei periodi di scadenza?
• Per usarla puoi affidarti all’app CieID, allo smartphone con NFC, al QR code mostrato dal computer oppure al software CIE installato su PC con lettore compatibile.

Su iPhone, dopo aver aperto il documento, puoi utilizzare il pulsante di condivisione e scegliere Salva su File. Su Android puoi trovarlo nella cartella Download o nell’app utilizzata per gestire i file. Quando la scuola rende disponibili i documenti di valutazione, la pagella può generalmente essere consultata nell’area personale del registro. L’app già chiamata ClasseViva Famiglia viene aggiornata per includere anche gli studenti. Su App Store compare come ClasseViva Studenti e Famiglie; su Google Play le note annunciano il cambio di nome.