Oyuncu parasını aldığını doğruladı ve rahatsızlığın giderildiği belirtildi. Brezilyalı oyuncu, iki haftadan kısa bir süre önce para çekmeyi bekliyordu. Oyuncu, hesabının tamamen doğrulandığını ve yeni kumarhaneyi kasıtlı tacizle suçlayarak kesintiye öfkelendiğini belirtti. Birkaç yazışmanın ardından, yeni kumarhane para çekme işleminin işleme alındığını doğruladı ve profesyonel sonunda 30 gün sonra parasını aldı.

Oyuncu yüzleri dağıtımları erteler.

Kendisine, gecikmelerin kısmi KYC onayı veya yüksek miktarda para çekme talebi nedeniyle olabileceğini bildirdik. Son şikayet ayını bir hafta uzattıktan sonra, oyuncu ödemesini aldığını doğruladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, para çekme talepleri bir aydan uzun süredir gerçekleşmediği için para çekerken sorunlar yaşadı. Sonraki görüşmeden sonra, 400 avroluk paketin çekim talebinin karşılandığı, ancak paranın henüz çekilmediği doğrulandı. Sonuç olarak, oyuncu paranın düzgün bir şekilde geldiğini bildirdi. Yeni şikayet, kazancının alındığının doğrulanmasının ardından programla ilgili olarak çözüldüğünü belirtti.

• Almanya'dan gelen oyuncu, ödemelerinin çeşitli ödemeler arasında bölünmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradı.
• Dolayısıyla yeni eleştiriler, geri ödemeye ilişkin bir neden bulunmadığı gerekçesiyle reddedilmiştir.
• Ancak oyuncunun takip endişelerine yeterli yanıt vermemesi sonucunda yeni hastalık denemesi kapandı, ancak adam daha sonra tekrar açabilme olasılığını kullandı.
• Bir noktada, oyuncu her çekimin ödendiğine dair doğrulamayı elde etti.
• Top oyuncusu, yerel kumarhanenin bu 3 günde kazanç sağladığını belirterek, en son indirimden ilk başta korktuğunu belirtti.

Oyuncu, sorunun çözüldüğünü doğruladı ve ardından yeni şikayeti programımız dahilinde "Çözüldü" olarak kaydettik. İspanya'dan gelen oyuncu, para çekme işleminin 14 günden az bir süre içinde gerçekleşmesini bekliyordu. Sorun, üyelik onayı ve kumarhane için hesap kapatma onayı sağlandıktan sonra çözüldü. Bir sonraki onayda, yeni komisyon iptal edildi ve sorun çözüldü olarak belirlendi. Finlandiya'dan gelen oyuncu, ABD'yi aramadan 2 haftadan kısa bir süre önce hesap kapatma talebinde bulundu. Yeni şikayetler ele alındı ​​ve yerel kumarhaneden oyuncunun ödemeleriyle ilgili açıklama yapması istendi.

Hesap kapatma talebinin aslında göz ardı edilmesinin ardından oyuncu geri ödeme talep ediyor.

Bankonbet incelemesi

Daha önce yardıma başvurmaya çalıştı, ancak kesin bir yanıt alamadı ve harika ekstraları size yardımcı olmak için devreye girdi. Oyuncu daha önce bu kumarhaneden benzer bir teşviki etkinleştirmemişti, bu yüzden o sırada bahis keşfedilmemişti. Yeni kumarhane, bonus denemesinin teknoloji konumu nedeniyle engellendiğini ve miktarı oyuncunun bakiyesine eklediğini söyledi. Ancak, yeni oyuncunun hesabının, çıkarılmadan önce doğrulama işlemi yapması gerekiyor. Yeni kumarhane, seyahatler nedeniyle yaşanan büyük bir yavaşlamanın ardından oyuncunun sunduğu verileri sorguladı. Yeni kumarhane daha sonra, oyuncunun daha önce de sağlanan Kripto cüzdanının satın alma geçmişini istedi.

Yeni yerel kumarhaneyle e-posta yoluyla iletişime geçme girişimlerine rağmen hiçbir tepki alamadı ve kumarhanenin iletişim servisi yalnızca katılmanızı bildirdi. Oyuncu, para çekme işleminin yeni yerel kumarhane tarafından bir satıcı sorunu nedeniyle sonlandırıldığını, ancak artık herhangi bir tavsiye veya hizmet sunulmadığını bildirdi. Yardımcı olma çabalarımız, oyuncunun sorunlara yetersiz tepki vermesi nedeniyle engellendi ve bu da yeni kumarhanenin sonunda hastalıktan reddedilmesine neden oldu. Alman oyuncu, verilerini ve özçekimlerini zaten doğrulamış olmasına rağmen, kişisel kripto para cüzdanını bir çevrimiçi kumarhanede garanti altına almak zorunda kalmıştı. Yeni kumarhane, mülkiyetten araştırma yaparken yeni oyuncunun ekran görüntülerini almıyordu.

Yepyeni kumarhane, sporcunun bahis oynamayı reddetmesi durumunda birikmiş tüm paraya el koyma iddiasında bulunan bir terim sunuyor. Oyuncu, toplanan Bankonbet casino kazançları unutmadan önce yeni kumarhaneyi oyun koşullarıyla ilgili olarak güncellememiş olsa da, bu durumu reddetmek zorunda kaldık. Almanya'dan gelen oyuncu, kazancını bahis oynaması istendiğinde bazı teknik sorunlar yaşadı. Son şikayeti, katılımcıların ABD'nin yeni şikayeti kapatmasını beklemesiyle kapattım.

Sorun, tasarruf hesabı bilgilerinde bir hata olması yerine para çekme danışmanlığını yeniden kaydettirdiğinde çözülür ve ücretler verimli bir şekilde oluşturulur. Yeni sorun, Sorunlu Kişiler tarafından 'çözüldü' olarak adlandırılır. Fransa'dan gelen oyuncu, Legiano Casino'da toplam 11.774 € tutarındaki yeni düşük ücret ödemelerinden kaynaklanan ciddi sorunlar yaşadı ve 1.500 €'dan yaklaşık üç bekleyen dağıtım vardı. Hazırlandıktan iki hafta sonra, kripto dağıtımlarının hızıyla ilgili destek ekibine verilen yanlış bilgiler gecikmelere ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici olmayan gerekçelere yol açtı. Oyuncu, yeni KYC tarafı ve müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere birçok evrak ve yazışma talebiyle karşılaştı ve bu da hayal kırıklığına yol açtı. Sonuç olarak, oyuncu üyeliğinde 9.324 € tutarındaki toplam tutarı aldığını doğrulayarak, casinonun kendi mali durumunu kontrol etmesini sağlayarak yeni şikayet çözüldü.

Kendi müdahalemizle, profesyonelin kazancını artırmayı başardık. Fransa'dan gelen oyuncu, çekmeye çalıştığı 150€'luk harika bir ekstra kazanmıştı. Kumarhanenin kamera hizmetinden gerçekten işlendiğine dair güvence almasına rağmen, oyuncu parayı alamamıştı.

Bankonbet incelemesi

Oyuncunun çekilme talebi reddedilebilirdi.

Sorun, Sorunlar Ekibi'nin müdahalesiyle çözüldü ve kadının hesabının etkin bir şekilde onaylandığı ve kumarhane tarafından çıkarılmasının onaylandığı doğrulandı. Oyuncu, yeni sorunu düzelttikten sonra işaretleyerek lidere memnuniyet gösterdi. Yunanistan'daki oyuncu, kumarhaneden aniden üyelik kapatıldığını ve parasının herhangi bir sebep gösterilmeden el konulduğunu bildirdi. Yeni Şikayet Ekibi, yeni kumarhaneyi aradı ve öncelikle yeni üyeliğin idari bir karar nedeniyle kapatıldığını ve bekleyen ödemelerin ödendiğini bildirdi. Sonraki incelemenin ardından, yeni kumarhane, profesyonelin saklanan ödemelerini çekmesine izin vermeyi kabul etti.

Kullanıcı, ödemenin yapılmamasından şikayetçi.

Şikayet Ekibi'nin şikayete yanıt verme ve yeni bir yanıt verme çabalarına rağmen, oyuncu daha fazla bilgi veya yanıt sağlamadı. Bu nedenle, soruşturmaya devam edemedik ve yeni şikayeti reddetmenize yardımcı olamadık. Almanya'dan oyuncu, 22 Kasım 2023'te oyun alışkanlıkları nedeniyle birkaç kez talep ettiği Bankonbet hesabını kapatmakta zorlanıyor. Beklenen kapatma yerine, oynamaya devam etmesi için 'VIP danışmanlarından' güvence alıyor ve bu da önemli miktarda para kaybına neden oluyor. Almanya'dan oyuncu, onay dosyalarından sürekli olarak reddedildiği için Bankonbet'ten kazancını çekemiyor. Yeni kumarhane, kripto para cüzdanının bir bildirimini istiyor ve bu bildirim kişisel bilgiler içermiyor ve canlı sohbette bunu ayrıntılı olarak belirttikten hemen sonra yeni sohbetten çıkarıldı.

Bankonbet incelemesi

E-posta adresi üzerinden bir onay gönderdikten ve sorunu canlı sohbet yoluyla çözmek istedikten sonra bile, hiçbir tepki almadı ve sonunda hesabına erişemedi. Bizimle iletişime geçip gerekli bilgileri sağladıktan sonra, sorun çözüldü. Hırvatistan'dan gelen oyuncu, soruna girmeden birkaç aydan kısa bir süre önce para çekme talebinde bulunmuştu. Yeni Sorunlar Ekibi müdahale ederek kumarhaneye yeni gecikmiş para çekme işlemini bildirmişti. Bir süre ileri geri gittikten sonra, oyuncu para çekme sorununun çözüldüğünü doğruladı ve Şikayet Ekibi, yeni şikayeti sistemlerinde "çözüldü" olarak nitelendirdi. Oyuncu, bir ağ hatası nedeniyle ilk para çekme işleminin sonlandırıldığını bildirdi, ancak yeni talebi yeniden başlattığında kazançlarını başarıyla aldı.

Yeni Şikayet Ekibi'ne e-posta gönderdikten hemen sonra, oyuncu ödemelerini aldığını doğruladı. Yeni düşüş, kumarhanenin kimliğini doğrulamak için en yeni oyuncuya bağımlı olmasından kaynaklanıyordu. Yeni Sorunlar Ekibi, yeni sorunu tespit ederken sorunu çözdü. Finlandiyalı oyuncu, SG Casino'dan para çekme işleminde standart kontrol çıkışını aşan bir gecikme yaşadı. Kumarhanenin destek hizmetinden, biriminin işlemde olduğuna dair defalarca garanti vermesine rağmen, oyuncu parasını alamadı. Oyuncu şikayette bulunduktan sonra, sorunu tekrar gündeme getirmeden önce yeni birimi talep ettikten sonra en az 14 gün beklemesi gerektiğini söyledik.